Termes et conditions du service

PREAMBULE

Le site www.leadigo.com est un site de vente de demandes de devis faites par des particuliers ou des entreprises. Ces demandes de devis sont générées sur des formulaires mis en ligne sur internet.

Toute connexion au site internet www.leadigo.com est subordonnée sans restriction ni réserve au respect et à l'acceptation des conditions générales de vente et d'utilisation.

ARTICLE 1 : DEFINITIONS

Chaque mot ou expression employé ci-dessous auront les significations suivantes :

  • Annonceur : une personne physique ou moral qui fait appel aux services proposés par Leadigo
  • Lead : une fiche client obtenu suite à une demande de devis faites sur un formulaire internet par un particulier ou une société.
  • Lead exclusif : un lead mis à disposition d'un seul annonceur pendant une durée limitée dans le temps (accord mis en place dans le contrat signé par les deux parties). Suite à cette durée, le lead peut être revendu à d'autres annonceurs.
  • Lead mutualisé : un lead mis à disposition de plusieurs annonceurs simultanément.

ARTICLE 2 : ACCES AU SITE

Leadigo s'efforce de maintenir le site accessible, tous les jours, sans pour autant être tenue à aucune obligation d'y parvenir en raison notamment des pannes et des opérations de maintenance.

ARTICLE 3 : LES PRODUITS ET SERVICES

Leadigo propose une plateforme de ventes de leads (demandes de devis). Les clients ont la possibilité d'acheter des leads à l'unité ou alors de passer une commande de leads spécifiques.

Leadigo propose aux utilisateurs de créer un compte, sans frais d'abonnement ni d'adhésion. La création d'un compte n'a pas de limitation de durée et permet de :

  • Passer une commande en ligne
  • Achter un lead ponctuel
  • Être alerté en temps réel de la disponibilité d'un lead correspondant aux critères du client
  • Gérer les commandes actives et futurs (secteurs d'activités, filtres, quota de réception journalier)
  • Consulter les achats (factures, détail des achats)
  • Créditer son compte
  • Accéder à une interface dédiée avec un mise à disposition d'un agenda afin de gérer au mieux une activité commerciale

ARTICLE 4 : ACCORDS D'ACHAT ET CONTRATS

1. L'achat

Il existe 2 types d'achat différents :

  • Achat sur la place de marché : un achat d'un lead consulté sur la plateforme et avec réception du lead en temps réel
  • Achat suite à une commande : l'annonceur fait une demande de devis ou entre en contact avec un commercial qui par la suite valide le devis ou créée une nouvelle commande. La quantité et le quota journalier de livraison sera précisé dans cette dernière.

Tout achat effectué sur Leadigo a pour but d'être utilisé par l'annonceur ou par ses clients déjà existants. En aucun cas les leads achetés sur Leadigo ne doivent avoir pour but d'être revendus à des tiers.

2. La durée d'une commande

La validité d'une commande dépend de la durée précisée dans le contrat signé par les 2 parties (Leadigo et l'annonceur).

D'une part, la durée de validité d'une commande peut être raccourci, si l'ensemble des leads commandés sont livrés avant d'arriver à terme de l'engagement commun.

D'autre part, la durée de validité d'une commande peut être étendu si la livraison des leads n'est pas terminée lors de la date de fin de contrat. Dans ce cas, la durée du contrat est étendue jusqu'à la fin de livraison des leads.

3. La livraison

Un annonceur reçoit ses leads par courrier électronique, le lead est transmis en pièce joint et sous un format PDF. L'ensemble des leads achetés sont également présents dans le compte de l'annonceur. La consultation de ces dernières peut se faire à tout moment.

4. Retours et annulation de commande

Le lead étant un produit dématérialisé, toute commande ne peut être résiliée selon l'article de loi L 121-20-2 du code de la consommation relatif au droit de rétractation.

En revanche, si certains leads ne correspondent pas aux attentes des annonceurs :

  • Filtres (âge, lieu géographique, sexe, montant d'imposition annuel …) précisés dans le contrat non respecté lors de la livraison
  • Numéro de téléphone du demandeur de devis erroné (faux numéro ou mauvais interlocuteur)

Les annonceurs auront la possibilité de faire une demande de recréditation de lead auprès d'un commercial.

De plus, un lead pourra faire l'objet d'une réclamation uniquement dans les 5 jours suivant la date de livraison de ce dernier.

ARTICLE 5 : LES ENGAGEMENTS DE L'UTILISATEUR

L'utilisateur Leadigo a l'obligation de :

  • Être inscrit à la Chambre des métiers ou au Registre du Commerce.
  • Donner des informations véridiques lors de son inscription. En cas de changement de situation, l'utilisateur s'engage à informer immédiatement Leadigo.
  • Recontacter le demandeur de devis, sous 48heures ouvrés, dès réception du lead.
  • Etablir un devis et le fournir au demandeur de devis. Ce devis doit impérativement être gratuit et sans aucun engagement de la part du demandeur de devis.
  • Respecter les engagements indiqués sur le devis.
  • Être à jour sur ses assurances.
  • Respecter les droits de propriété intellectuelle de Leadigo.

ARTICLE 6 : LES ENGAGEMENTS DE LEADIGO

Leadigo s'engage à 

  • Fournir un compte gratuitement aux utilisateurs.
  • Mettre en relation le client avec un conseiller Leadigo.
  • Fournir à l'utilisateur des identifiants confidentiels afin d'accéder à son compte.
  • Livrer une commande à compter de 30 jours après la date de paiement.

ARTICLE 7 : RESPONSABILITÉ LIMITÉE

Le service proposé par Leadigo ne garantit, en aucun cas, à l'annonceur le fait de signer un contrat avec le demandeur de devis. De ce fait, Leadigo se désengage en cas de baisse de chiffres d'affaires de l'annonceur.

Leadigo ne garantit pas le fait que le demandeur de devis a fait une demande unique. En effet, ce dernier peut avoir fait des demandes de devis, ainsi que des simulations sur des sites concurrents.

ARTICLE 8 : PROPRIÉTÉ INTELECTUELLE

Le présent site Internet www.leadigo.com et l'ensemble de son contenu, y compris textes, représentations graphiques afférentes, images fixes ou animées, base bases de données, pages web, codes sources, programmes, etc. sont protégés par le droit d'auteur.

Le site www.leadigo.com ne concède à l'utilisateur qu'une autorisation de visualisation de son contenu à titre personnel et privé et dans la mesure où il est le légitime utilisateur final du site Internet, à l'exclusion de toute visualisation ou diffusion publique.

Les informations sur les entreprises diffusées sont fournies par des tiers et protégées au titre du droit des bases de données ainsi que du droit d'auteur. Toute tentative d'extraction frauduleuse est susceptible de constituer un acte de contrefaçon répréhensible pénalement.

L'autorisation de reproduction n'est concédée à l'utilisateur que sous forme numérique sur l'ordinateur de consultation aux fins de visualisation des pages consultées par le logiciel de navigation. L'impression papier est autorisée aux fins de copie privée à l'usage exclusif de copiste au sens de l'article L. 122-5 2° du Code de la Propriété Intellectuelle.

ARTICLE 9 : UTILISATION DES COOKIES

Nous utilisons le Nom de domaine « www.leadigo.com» et proposant un lien vers la présente Politique sur les Cookies (ci-après le «Site»), est exploité par MDC Media (ci-après « Leadigo », « nous », « notre », « nos »).

La présente Politique de Cookies identifie les types de cookies et des autres technologies qui sont utilisées sur notre Site internet et notre plate-forme. Veuillez noter que nous ne pouvons pas proposer nos Services ou notre Site internet sans transmettre certains de nos propres cookies et/ou des technologies similaires sur votre appareil. Par conséquent, vous acceptez notre utilisation des cookies de www.leadigo.com dès lors que vous utilisez notre Site internet et nos Services. Vous aurez toutefois la possibilité d'éviter certains cookies en configurant les paramètres de votre navigateur ou en refusant directement auprès de tout tiers approprié, de la façon définie ci-dessous.

La présente Politique de Cookies est organisée comme suit :

1. Qu'est-ce que les Cookies ?

Les Cookies sont de petits fichiers texte situés dans le répertoire de votre navigateur. Lors de l'accès à un site internet, un cookie placé sur un appareil enverra des informations au navigateur. Les cookies sont très courants et utilisés sur un certain nombre de sites internet. Cette omniprésence s'explique par le fait que les cookies permettent à un éditeur de site internet d'accomplir des tâches utiles ; par exemple, un cookie permet à un opérateur de site internet de savoir si un ordinateur (et probablement son utilisateur) a déjà visité le site auparavant. En général, les cookies visent à améliorer les performances du site internet et l'expérience utilisateur dans le cadre de l'utilisation d'un tel site, bien que les cookies puissent également transmettre des publicités (ce que nous expliquerons ci-dessous). Pour des explications plus détaillées sur la définition des cookies et sur leur mode de fonctionnement, veuillez consulter le site internet All About Cookies.

2. Cookies propriétaires et cookies tiers

Nous pourrons placer des cookies de www.leadigo.com sur votre appareil par le biais de notre Site internet. Les cookies placés par nos soins sont appelés cookies propriétaires. Les cookies propriétaires sont des cookies spécifiques au Site internet qui les a créés. Leur utilisation nous permet d'assurer un service efficace et de retracer les types de comportement des visiteurs du Site internet.

Nous autorisons également les tiers à placer des cookies sur votre appareil. Les cookies tiers permettent au Site internet de vous transmettre des cookies qui cherchent à diffuser des publicités plus adaptées à vous et à vos préférences en tant qu'utilisateur (comme le type d'achats que vous avez réalisés à partir du Site internet). La différence entre un cookie propriétaire et un cookie tiers porte sur le contrôle de la partie qui transmet le cookie. Si nous autorisons l'accès de tiers au Site internet pour placer ces cookies sur les appareils des utilisateurs, nous n'avons aucun contrôle sur les informations fournies par les cookies et nous ne conservons pas l'accès à ces données. Ces informations sont entièrement contrôlées par ces tiers conformément à leur politique de confidentialité respective.

3. Cookies persistants et cookies de session

Notre Site internet peut placer des cookies persistants et de session sur votre appareil. Alors que la différence entre un cookie propriétaire et un cookie tiers porte sur la partie contrôlant la mise en place initiale du cookie sur votre appareil, la différence entre un cookie de session et un cookie persistant réside dans la durée de conservation d'un cookie. Les cookies de session sont des cookies qui durent jusqu'à la fermeture de votre navigateur internet. Dès lors que vous mettez fin à votre session de navigation, le cookie expire. Un exemple courant de cookie de session consiste en un cookie que www.leadigo.com place sur votre appareil durant la visualisation du contenue sur notre Site internet ou la redirection. Sans un cookie de session mémorisant votre identifiant, (ci-après le « vous »), notre Site internet serait incapable de « se remémorer de vous».

Les cookies persistants, comme leur nom l'indique, sont continus et ils persisteront après la fermeture de votre navigateur. Ce qui permet un accès plus rapide et souvent plus pratique à notre Site internet. Par exemple, un cookie persistant lu par notre Site internet à partir de votre appareil indique votre identifiant. Ce qui garantit, après la mise en place du cookie, votre identification.

4. Autres technologies

Il existe d'autres technologies assurant une fonction semblable à celle des cookies. Il s'agit notamment des balises internet et des pixels invisibles. Ces technologies sont souvent utilisées parallèlement aux cookies pour aider un opérateur de site internet à mieux comprendre les utilisateurs de son site. Nous utilisons principalement ces technologies dans nos Lettres d'information. Nous utilisons ces technologies lorsque nous vous envoyons notre Lettre d'information afin que nous puissions savoir quand vous ouvrez un courrier électronique et ce sur quoi vous cliquez dans ce courrier électronique. Lorsque vous ouvrez un courrier électronique et/ou un cliquez sur un courrier électronique envoyé par www.leadigo.com, il y aura une brève redirection de ces informations via un serveur de statistiques que nous exploitons. Ces données sont ensuite utilisées pour mesurer l'efficacité de nos campagnes d'emailing et pour nous permettre de mieux cibler nos publicités à votre attention, ainsi que les services que nous fournissons.

5. Les Cookies et autres Technologies sur le Site internet de www.leadigo.com

Notre Site internet peut vous transmettre des cookies et autres technologies similaires, de différentes façons et pour diverses finalités. En général, il s'agit :

  • analyser et améliorer les performances et l'efficacité de notre plateforme
5.1. Cookies de session/site local et cookies de pistage utilisateur
  • Nous n'utilisons pas de cookie de pistage utilisateur.
6. Transparence en matière de cookies

Nous souhaitons que notre utilisation des cookies et d'autres technologies soit la plus transparente possible. Comme indiqué plus haut, nous ne pouvons proposer notre Site internet ou nos Services sans les cookies propriétaires de www.leadigo.com et d'autres technologies de www.leadigo.com, que nous avons décrit ci-dessus.

Certains navigateurs permettent de choisir quelle réponse vous souhaitez que votre navigateur donne lors de demandes de tiers pour le placement de cookies sur votre appareil. Afin de limiter le placement des cookies par votre navigateur, veuillez consulter les sites internet suivants pour comprendre comment empêcher le placement de cookies sur votre appareil (selon le navigateur que vous utilisez): Firefox ; Internet Explorer ;Google Chrome ; Bing ; et Safari.

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Cookies, en tout ou en partie, à notre seule discrétion. Toute modification apportée à notre Politique de Cookies entrera en vigueur dès la publication de la politique révisée sur le Site internet. La présente politique a été mise à jour le 9 octobre 2012 et est complète depuis cette date. Si, à la suite d'une modification de la présente Politique de Cookies, vous continuez à utiliser le Site internet ou les Services, vous serez réputé avoir consenti à toutes ses modifications. Si vous n'acceptez pas les conditions de la présente Politique de Cookies, telle qu'elle pourra être modifiée périodiquement, en tout ou en partie, vous devez mettre fin à votre utilisation du Site internet et des Services proposés par nous.

ARTICLE 10 : LES MODALITÉS DE PAIEMENT

Tout paiement sur le site www.leadigo.com peut être effectué par les moyens suivant :

  • Carte bancaire : les cartes acceptées sont la carte bleue, la Visa, la Mastercard et l'American Express
  • Cheque : le chèque est accepté uniquement s'il appartient à une banque domiciliée en France, la livraison se fait après encaissement du cheque
  • Virement bancaire
  • Paypal

Ces moyens de paiement permettent également d'acheter des « crédits », monnaie virtuelle de Leadigo, permettant d'accéder à certains avantages.

ARTICLE 11 : LA SIGNATURE ÉLECTRONIQUE

La validation d'informations, d'un service ou d'une demande par un « simple ou double clic » de l'utilisateur du site www.leadigo.com consitute une signature électronique, qui a la même valeur qu'une signature manuscrite.

ARTICLE 12 : DROIT APPLICABLE

Le présent contrat est soumis au droit français. En cas de litige ou de contestation, les deux parties peuvent trouver une solution à l'amiable, dans le cas contraire le différent pourra être traité uniquement au tribunal de Commerce de Paris.

Mentions légales

Le présent site www.leadigo.com est la propriété de la société à actions simplifiées Leadigo, dont le siège sociale est au 24 rue Garnier Pages 94100 Saint Maur, FRANCE immatriculée au RCS de Meaux sous le numéro de Siret : 823 095 021 000 23.

SIEGE Social: 24 rue Garnier Pages 94100 Saint Maur

Email : contact@leadigo.com

Tél : 01 85 76 59 95

Hebergeur

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